Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions sont applicables à la vente de billets en ligne sur notre site Internet « https://gakokoe.fr/ ». Elles régissent les relations contractuelles entre la Compagnie Gakokoé et son client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente, qui l’emportent sur les documents et la correspondance du client.
Achat de billetterie en ligne
La Compagnie Gakokoé atteste que toutes les places sont disponibles dès qu’elles sont visibles sur le site. En cas de non disponibilité de la place, elle proposera au spectateur une date ou un événement de remplacement qu’il sera en mesure d’accepter ou non. S’il refuse, la somme des billets réservés lui sera intégralement remboursée.
Pour chaque billet, les prix sont indiqués en €uros, toutes taxes comprises. Le règlement des billets s’effectue
- Par carte bancaire en ligne : CB, Visa, Eurocard, Mastercard (au travers de la passerelle de paiement sécurisée Stripe).
En cas de refus de paiement des organismes bancaires, pour quelques raisons que ce soit, la Compagnie Gakokoé annulera la commande sans aucune possibilité de contestation du client. Celui-ci sera averti par notre service comptabilité. Le système de paiement sécurisé mis en place traite les informations fournies par le client et permet ainsi de lutter contre les transactions frauduleuses.
Une fois le paiement effectué, le spectateur devra présenter le bon de commande (ou la facture) qu’il recevra par email, où seront indiqués ses coordonnées, les événements qu’il a payé ainsi que son numéro de commande. Un contrôle sera effectué à l’entrée (notamment en ce qui concerne les tarifs réduits et les tarifs « famille »).
Rétractation et remboursement
Conformément aux dispositions des articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours francs pour annuler sa commande billetterie. La Compagnie Gakokoé remboursera le client de la totalité des sommes versées, hormis les frais de passerelle bancaire (1,14% de la commande globale), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé.
Ce remboursement ne pouvant intervenir qu’à la condition que la commande ait été réalisé plus de 24h AVANT le début de la manifestation. Passé ce délai, la commande ne pourra pas être remboursée et il sera de la responsabilité du spectateur de revendre ses billets. Tout atelier qui sera annulé MOINS d’une semaine avant la date prévue ne pourra pas être remboursé (sauf cas médical ou exceptionnel).
Clause d’attribution de juridiction
Toutes les contestations relatives à nos ventes seront soumises exclusivement aux tribunaux de MONTBELIARD.
